Pergunta

Resposta

1. Identifique-se
Efectua a sua encomenda e indica os seus dados. Receberá nas duas horas seguintes um e-mail de confirmação da sua encomenda.

2. Pague
Se pagar por cartão de crédito, receberá uma confirmação imediata do seu pagamento. Se escolheu outro modo de pagamento disponível (fax), só receberá a confirmação do seu pagamento depois de recebermos o seu fax.

3. Siga a sua encomenda
Após a validação do seu pagamento, o nosso serviço verifica a sua encomenda e envia-a pelo correio.
Pode seguir o desenrolar da sua encomenda ao contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail: kaspersky_pt@nexway.com.

4. Recepção da sua encomenda
Os prazos de entrega da sua encomenda dependem dos serviços dos correios.
A CTT entrega-lhe o seu produto na morada que indicou ao efectuar a sua encomenda.